Nhằm đảm bảo lợi ích cho khách hàng,Otter.vn đang áp dụng chính sách vận chuyển - lắp đặt nhanh chóng, tận tình và chuyên nghiệp.

1/ Chính sách vận chuyển

  • Đối với những đơn hàng trên 10 triệu : Miễn phí giao hàng trong các quận nội thành tại TP Hồ Chí Minh dưới 10 km. Từ km thứ 11 trở đi phụ thu chi phí vận chuyển 150.000đ/ 1 đơn hàng
  • Đối với những đơn hàng dưới 10 triệu:  Phụ thu phí giao hàng trong các quận nội thành tại TP Hồ Chí Minh  dưới 10 km là 150.000đ/1 đơn hàng. Từ km thứ 11 trở đi phụ thu chi phí vận chuyển 300.000đ/ 1 đơn hàng
  • Đối với những đơn hàng ở tỉnh, hoặc đơn hàng với giá trị đặc biệt, các trường hợp này nhân viên kinh doanh của Otter.vn/ Bepmoinha.com sẽ thông báo cụ thể với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng của khách 
  • Ngoài ra , khi giao hàng vào các căn hộ chung cư nếu Ban quản lý chung cư yêu cầu cần thêm xe trung chuyển vào tầng hầm , hoặc giao hàng cần vào hẻm nhỏ, hàng hóa cần khuân vác lên tầng cao, Otter.vn/ Bepmoinha.com sẽ thông báo chi phí đến khách hàng và khách hàng sẽ thanh toán chi phí phát sinh này nếu có"

2/ Chính sách lắp đặt

  • Otter.vn đang áp dụng chính sách miễn phí công lắp đặt với mọi khách hàng.
  • Lắp đặt chuẩn xác, nhanh gọn, đảm bảo công trình hoàn thiện đẹp, đúng với thiết kế. Kết thúc quá trình lắp đặt, việc dọp dẹp và vệ sinh khu vực được thực hiện chu đáo, đảm bảo trả lại không gian gọn gàng và sự hài lòng cho khách hàng.
  • Otter.vn giao hàng cho Quý khách trong vòng 7 ngày làm việc (không bao gồm thứ 7, chủ nhật, ngày lễ & Tết) đối với đơn hàng tại TP.HCM
  • Đối với những đơn hàng ở tỉnh, hoặc đơn hàng có số lượng lớn, các trường hợp này nhân viên kinh doanh của Otter.vn/ Bepmoinha.com sẽ thông báo cụ thể với khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng